Bumiayu.Id – Keamanan produk elektronik menjadi sorotan utama setelah TikTok dan Temu, dua merek yang dikenal di industri tersebut, memutuskan untuk menarik sejumlah pemanas murah mereka dari pasaran. Keputusan ini diambil setelah uji coba menunjukkan adanya risiko kebakaran pada produk-produk tersebut, menunjukkan betapa pentingnya keamanan dan kualitas dalam dunia konsumen elektronik.
Pemanas murah yang dijual oleh TikTok dan Temu awalnya mungkin menarik perhatian konsumen karena harganya yang terjangkau. Namun, risiko keamanan yang teridentifikasi dalam uji coba menimbulkan kekhawatiran serius terkait produk tersebut. Meskipun produk dengan harga terjangkau dapat menjadi daya tarik, keamanan tetap harus menjadi prioritas utama bagi perusahaan yang memproduksi dan mendistribusikannya.
Kelompok konsumen menguji delapan pemanas, yang termurah adalah £7,20, dan menemukan sebagian besar alat tersebut tidak memenuhi standar keselamatan Inggris. Dikatakan bahwa perangkat tersebut, yang beberapa di antaranya dipromosikan oleh influencer di TikTok, menimbulkan “risiko keamanan yang serius” bagi pengguna. TikTok dan Temu sama-sama mengatakan keselamatan pelanggan adalah prioritas mereka.
Temu dan TikTok, melalui platform Shop-nya, telah muncul sebagai pesaing pasar online yang lebih mapan seperti Amazon dan eBay, dengan jutaan pembeli di Inggris beralih ke mereka untuk mencari produk yang tampaknya terjangkau.
“Pemanas listrik murah adalah pembelian yang menggiurkan bagi konsumen yang kesulitan selama bulan-bulan musim dingin, namun pengujian terbaru kami mengungkapkan bahwa model yang dijual di TikTok dan Temu memiliki risiko keselamatan yang serius dan harus dihindari dengan cara apa pun,” kata Sue Davies, kepala kebijakan perlindungan konsumen.
“Sangat penting bagi pemerintah untuk segera memberikan tanggung jawab hukum yang lebih besar kepada pasar online untuk produk-produk yang tidak aman sehingga mereka terpaksa mengambil tindakan untuk mencegah produk-produk berbahaya berakhir di rumah-rumah penduduk.”
Membeli dan menguji lima pemanas portabel dari TikTok Shop, dan tiga dari Temu. Hanya satu yang aman untuk digunakan di rumah dan legal untuk dijual di Inggris, menurut kelompok tersebut. Seorang juru bicara Temu mengatakan kepada BBC, “kami sangat menyesali segala kekhawatiran atau ketidaknyamanan yang disebabkan oleh masalah keamanan” pada produk dan mengatakan bahwa pemanasnya telah dilepas.
“Keselamatan pelanggan kami adalah prioritas utama kami, dan kami telah mengambil tindakan segera untuk mengatasi masalah ini,” kata mereka. TikTok juga menunjukkan tindakan yang diperlukan untuk menjaga keamanan konsumen. “Jika TikTok menemukan pedagang atau produk yang melanggar kebijakan mereka, mereka akan menghapusnya,” katanya dalam sebuah pernyataan.
Penting untuk dicatat bahwa penarikan produk dari pasaran adalah langkah yang positif dalam menanggapi temuan risiko keamanan. Ini menunjukkan keseriusan perusahaan dalam menjaga keamanan konsumen dan memberikan contoh yang baik untuk industri lainnya. Pemerintah dan badan pengawas juga perlu terus meningkatkan regulasi dan pengawasan terkait dengan keamanan produk elektronik, memastikan bahwa konsumen dilindungi dan dapat mempercayai produk yang mereka beli.
Kesimpulannya, peristiwa penarikan pemanas murah oleh TikTok dan Temu mengingatkan kita akan pentingnya keamanan dan kualitas dalam produk elektronik. Ini menjadi pelajaran bagi konsumen untuk lebih berhati-hati dalam memilih produk dan bagi perusahaan untuk memastikan bahwa setiap produk yang dihasilkan memenuhi standar keamanan yang ketat. Keamanan konsumen harus selalu menjadi prioritas utama dalam industri elektronik, dan langkah-langkah proaktif seperti penarikan produk yang bermasalah adalah langkah yang tepat dalam menjaga integritas dan kepercayaan konsumen.
